Allgemeine Geschäftsbedingungen von Für alle Felle
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von Für alle Felle, insbesondere für Hundetraining, Gruppenkurse, Einzeltraining, Verhaltensberatung, Ernährungsberatung, Katzen- und Haustierbetreuung, Workshops, Vorträge, Veranstaltungen und sonstige Dienstleistungen.
Vertragspartner ist Für alle Felle, Susann Jentzsch.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung unserer Angebote erfolgt über unser Onlinebuchungssystem, per E-Mail, über ein Kontaktformular, telefonisch oder durch persönliche Vereinbarung.
Mit der Buchung oder verbindlichen Anmeldung kommt ein Vertrag zustande. Die Anmeldung ist verbindlich.
Bei Buchungen über das Onlinebuchungssystem gelten zusätzlich die dort angezeigten Informationen zu Leistung, Preis, Termin und Zahlungsart.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise auf der Website, im Onlinebuchungssystem oder in einem individuellen Angebot.
Die Zahlung erfolgt entsprechend der bei der Buchung ausgewählten Zahlungsart. Möglich sind je nach Angebot zum Beispiel Zahlung per Überweisung, Barzahlung oder eine andere im Onlinebuchungssystem angebotene Zahlungsart.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug behält sich Für alle Felle vor, Mahngebühren und Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Rahmen zu berechnen.
4. Gruppenkurse
Gruppenkurse finden als feste Kurse, offene Gruppen oder Themenkurse statt.
Die Einstiegskurse Welpen, Junghunde und Alltagshelden umfassen jeweils 8 Einheiten à 60 Minuten. Diese Kurse laufen fortlaufend das ganze Jahr über. Ein Einstieg ist jederzeit möglich, sofern ein Platz frei ist.
Wenn eine Stunde in den Einstiegskursen Welpen, Junghunde oder Alltagshelden verpasst wird, kann diese im nächsten passenden Durchlauf nachgeholt werden. Ein Anspruch auf Auszahlung oder anderweitige Erstattung besteht nicht.
Für Spezialkurse, Themenkurse, Workshops, offene Gruppen und Veranstaltungen gilt diese Nachholmöglichkeit nicht automatisch. Hier können verpasste Stunden nicht erstattet werden, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Die Teilnahme an Gruppenkursen setzt voraus, dass der Hund grundsätzlich in einem Gruppenrahmen trainierbar ist. Sollte sich zeigen, dass ein Hund in der Gruppe stark überfordert ist oder ein Risiko für andere Menschen oder Hunde besteht, kann Für alle Felle empfehlen, zunächst Einzeltraining oder eine Verhaltensberatung in Anspruch zu nehmen.
5. Abos und Begleitmodelle
Soweit Abos oder Begleitmodelle angeboten werden, gelten die jeweils bei Buchung angegebenen Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen und enthaltenen Leistungen.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem im Onlinebuchungssystem ausgewählten Abo oder Begleitmodell.
Aktuell können je nach Verfügbarkeit folgende Begleitmodelle angeboten werden:
- Jahresbegleitung mit 12 Monaten Laufzeit
- Halbjahresbegleitung mit 6 Monaten Laufzeit
- Flexi-Begleitung mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit
- bestehende Altverträge aus 2026
Ein Abo oder Begleitmodell berechtigt zur Teilnahme an den im jeweiligen Modell enthaltenen Angeboten innerhalb der vereinbarten Laufzeit und nach Verfügbarkeit freier Plätze.
Ein Anspruch auf Teilnahme an einem bestimmten Termin besteht nur, wenn für diesen Termin ein Platz frei ist und die Teilnahme über das Onlinebuchungssystem gebucht oder von Für alle Felle bestätigt wurde.
Nicht genutzte Stunden oder Leistungen verfallen, wenn sie nicht innerhalb der jeweiligen Abo-Laufzeit genutzt werden, sofern beim gebuchten Modell nichts anderes angegeben oder schriftlich vereinbart wurde.
Eine Übertragung des Abos oder Begleitmodells auf andere Personen oder Hunde ist nur nach vorheriger Rücksprache und Zustimmung von Für alle Felle möglich.
Eine Pausierung ist nur möglich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder im jeweiligen Modell vorgesehen ist.
Die Kündigungsfrist richtet sich nach dem jeweils gebuchten Modell. Die Kündigung muss in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail.
6. Einzeltraining und Verhaltensberatung
Einzeltraining und Verhaltensberatung finden je nach Vereinbarung auf dem Hundeplatz, beim Kunden zuhause, online oder an einem geeigneten Trainingsort statt.
Einzeltraining eignet sich für konkrete Trainingsziele. Bei komplexeren Verhaltensthemen wie Aggression, Schnappen, Beißen, starker Angst, massiver Reaktivität, Alleinbleiben, Ressourcenverteidigung oder Problemen im Mehrhundehaushalt ist in der Regel eine Verhaltensberatung der passende erste Schritt.
Für Hausbesuche und Termine außerhalb des Hundeplatzes können Fahrtkosten berechnet werden. Die Fahrtkosten betragen 0,50 € pro gefahrenem Kilometer für An- und Abfahrt.
Vereinbarte Einzeltermine und Verhaltensberatungen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden.
Bei Verspätung des Kunden endet der Termin zur ursprünglich vereinbarten Zeit. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.
7. Ernährungsberatung
Die Ernährungsberatung dient der fachlichen Einschätzung, Optimierung und Planung der Fütterung des Hundes.
Für die Beratung ist es wichtig, dass alle relevanten Angaben zu Gesundheit, Gewicht, Fütterung, Medikamenten, Erkrankungen, Unverträglichkeiten und tierärztlichen Befunden vollständig und wahrheitsgemäß mitgeteilt werden.
Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei Krankheitssymptomen, Schmerzen, Verdacht auf Erkrankungen oder laufender medizinischer Behandlung ist eine tierärztliche Abklärung erforderlich.
Für die Umsetzung der Fütterungsempfehlungen ist der Kunde verantwortlich.
8. Katzen- und Haustierbetreuung
Für alle Felle bietet Katzen- und Haustierbetreuung beim Kunden zuhause an.
Der genaue Leistungsumfang, die Anzahl der Besuche, Fütterung, Pflege, Medikamentengabe, Reinigung, Gartenpflege oder weitere Aufgaben werden individuell vereinbart.
Der Kunde stellt sicher, dass Für alle Felle zum vereinbarten Zeitraum Zugang zur Wohnung, zum Haus oder zum Grundstück erhält. Schlüsselübergabe und Rückgabe werden individuell vereinbart.
Der Kunde verpflichtet sich, alle wichtigen Informationen zum Tier vollständig mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere Gesundheitszustand, Fütterung, Medikamente, Verhaltensbesonderheiten, Tierarztkontakt, Notfallkontakt und Besonderheiten im Haushalt.
Bei Erkrankung oder Notfall des Tieres ist Für alle Felle berechtigt, nach eigenem Ermessen einen Tierarzt aufzusuchen oder tierärztliche Hilfe zu veranlassen. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Für Schäden, die durch das Tier, durch unzureichende Informationen oder durch nicht gesicherte Wohnungs-, Haus- oder Grundstücksbereiche entstehen, haftet der Kunde.
9. Rücktritt, Absage und Stornierung
Für Gruppenkurse, Themenkurse, Workshops, Vorträge und Veranstaltungen gilt eine Stornofrist von 7 Tagen vor Beginn.
Bei einer Absage bis spätestens 7 Tage vor Beginn fallen keine Stornokosten an, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen bleibt die volle Teilnahmegebühr fällig. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde nicht an allen Terminen teilnehmen kann.
Für Einzeltraining, Verhaltensberatung und individuell vereinbarte Termine gilt eine Absagefrist von 48 Stunden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig berechnet werden.
Für die Katzen- und Haustierbetreuung gelten individuell vereinbarte Stornobedingungen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist eine kostenfreie Absage bis 7 Tage vor Beginn der Betreuung möglich. Bei späterer Absage können bereits entstandene Aufwände sowie die vereinbarte Vergütung ganz oder anteilig berechnet werden.
10. Gesundheit, Verhalten und Teilnahmevoraussetzungen
Der Kunde versichert, dass der teilnehmende Hund gesund, frei von ansteckenden Krankheiten und ausreichend belastbar für das jeweilige Angebot ist.
Kranke Hunde, Hunde mit Verdacht auf ansteckende Erkrankungen oder Hunde mit ungeklärten Schmerzen dürfen nicht am Gruppentraining teilnehmen.
Läufige Hündinnen dürfen nur nach vorheriger Rücksprache teilnehmen.
Der Kunde ist verpflichtet, Für alle Felle vor Beginn des Trainings über bekannte Verhaltensauffälligkeiten, Beißvorfälle, Ängste, Aggressionen, Krankheiten, Einschränkungen oder besondere Bedürfnisse des Hundes zu informieren.
Für alle Felle behält sich vor, ein Mensch-Hund-Team von der Teilnahme auszuschließen oder in ein anderes Angebot zu verweisen, wenn die Teilnahme in der Gruppe nicht passend oder nicht sicher erscheint.
11. Haftung
Die Teilnahme an Angeboten von Für alle Felle erfolgt auf eigene Verantwortung.
Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn, seinen Hund oder ein von ihm mitgebrachtes Tier entstehen.
Für jeden teilnehmenden Hund muss eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung bestehen.
Für alle Felle haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verletzungen, Erkrankungen, Unfälle, Entlaufen des Hundes oder Schäden während des Trainings, der Beratung, bei Veranstaltungen oder auf Spaziergängen wird keine Haftung übernommen, soweit diese nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Für alle Felle verursacht wurden.
12. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen durch Für alle Felle erfolgen nur mit Einwilligung des Kunden.
Aufnahmen durch Teilnehmende während des Trainings, der Beratung oder bei Veranstaltungen sind nur nach vorheriger Absprache erlaubt.
Die Veröffentlichung von Bildern oder Videos, auf denen andere Personen, Hunde oder Trainingssituationen erkennbar sind, ist nur mit Zustimmung der betroffenen Personen erlaubt.
13. Durchführung, Terminänderung und Ausfall
Für alle Felle behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen, zum Beispiel bei Krankheit, Unwetter, gefährlichen Platzverhältnissen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder eine andere passende Lösung vereinbart.
Ein Anspruch auf Schadensersatz wegen Terminverschiebung oder Ausfall besteht nicht, sofern Für alle Felle den Ausfall nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
14. Widerrufsrecht bei Onlinebuchungen
Wenn ein Vertrag mit einem Verbraucher ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen wird, zum Beispiel über das Onlinebuchungssystem, per E-Mail oder über ein Kontaktformular, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von Für alle Felle, die auf der Website abrufbar ist.
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er die AGB akzeptiert und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen hat.
Sofern der gebuchte Termin, Kursbeginn oder die erste Leistung innerhalb der Widerrufsfrist liegt, verlangt der Kunde mit seiner Buchung ausdrücklich, dass Für alle Felle bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der gebuchten Dienstleistung beginnen darf.
Dem Kunden ist bekannt, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Für alle Felle vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen kann.
Widerruft der Kunde den Vertrag, obwohl Für alle Felle auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen hat, kann Für alle Felle Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Juni 2026
